よくある質問(一般来場者向け)
Q. 開催時間は何時ですか?
A. 10:00 – 17:00です。
※最終入場時間は閉会時間の30分前までです。
Q. 一般来場者が入場できる日はいつですか?
A. 金曜日から日曜日までの3日間です。木曜日はビジネス商談日のため、一般の方、学生、18歳未満の方(同伴者がいる場合も不可)、およびお子様連れのご入場はできません。
Q. 会場への行き方を教えてください。
A. 2024年は東1・2・3・4・7・8ホールでの開催いたします。
最寄り駅は「東京ビッグサイト駅(ゆりかもめ)」または「国際展示場駅(りんかい線)」です。
※アクセスはこちらをご確認ください。
Q. 駐車場はありますか?
A. 会場駐車場は大変混雑が予想されますので、ご来場の際は十分ご注意ください。
【インターペット専用駐車場】
インターペット来場者専用駐車場をご利用いただける、駐車券付き入場券を枚数限定で販売予定です。
販売枚数が限られていますので、お早目にご購入ください!
詳細はこちら
【ビッグサイト駐車場(予定)】
会議棟地下駐車場、東棟地下駐車場、東屋外臨時駐車場、南立体駐車場
有明東臨時駐車場、東雲臨時駐車場
※変更になる場合がありますので、当日にビッグサイトのウェブサイトをご確認ください。
ビッグサイト駐車場が満車になる可能性がございます。周辺駐車場につきましても、事前にお調べいただくことをお勧めいたします。
【駐車場検索サイト】
駐車場予約アプリ akippa
臨海副都心パーキングマップ
都内時間貸駐車場検索サイト s-park
駐車場検索/ 予約サービス NAVITIME
駐車場検索サイト TIMES
※無料送迎バスの運行はございません。ご理解・ご協力の程よろしくお願い申し上げます。
Q. 入場料はかかりますか?
A. はい、あらかじめプレイガイドより前売り入場券をご購入のうえご来場ください。
詳細はこちらのページをご確認ください。
Q. 各種割引はありますか?
A. 割引はございません。入場券をご購入のうえご来場ください。
Q. ペットを連れて遊びに行けますか?
A. はい、ペット同伴でご来場いただけますが、皆さまが安全に楽しんでいただけるよう、同伴ペットのご来場ルールを設けております。ご来場前にご確認いただき、お約束のもとご来場ください。また、ペット同伴でご来場の際は「同意書(誓約書)」のご提出をお願いしております。
※詳細はこちらをご確認ください。
Q. 事前に出展者や出展製品を検索できますか?
A. 見本市開催の約1カ月前より当ウェブサイト上から「出展者検索」が可能です。すべての出展者のリストおよび出展製品などの詳細が事前に閲覧できますので、ぜひご活用ください。
Q. 会場では製品購入もできますか?クレジットカードは使えますか?
A. 販売を行っているブースでは購入が可能です。クレジットカード使用の可否については、各出展ブースでご確認ください。
商品購入に関するトラブルについて、主催者は一切の責任を負いかねます。出展者から商品を購入される際は、支払価格や納品日などの購入条件を事前にご確認のうえご購入ください。会期後の問合せ等のため必ず領収証、レシートを保管ください。
Q. 会場では写真撮影ができますか?
A. 撮影は可能ですが、以下の事項をお守りください。
- 「撮影禁止」エリア、「撮影禁止」マークのある製品は撮影できません。
- 出展製品を撮影する際は、事前に出展者の了承を得てください。
- 他の来場者やペットの顔を撮影する際は、事前に承諾を得るか、モザイク処理などをしてください。
- 上記ルールやマナーを守っての撮影、SNS投稿、LIVE配信は可能です。
- 撮影および投稿によるトラブルは、主催者は一切の責任を負いかねます。
Q. どのような施設サービスがありますか?
A. 授乳室、救護室、ATM、コインロッカー、車いすのレンタルなどがございます。
Q. 落し物をしたようですが、どこに届ければいいですか?
A. 開催期間中は、会場内の主催者事務局またはインフォメーションにお問合せください。開催終了後は会場の東京ビッグサイトにお問合せください。
防災センター Tel. 03-5530-1129

ご入場に際してのお願い(必ずお読みください)
ご注意とお願い
- 会場内でのペットをめぐるトラブルや商品サンプルの飲食・使用に関するトラブルについて、主催者は一切の責任を負いかねます。他のお客様に十分ご配慮いただき、ペットと一緒にお楽しみください。
- 商品購入に関するトラブルについて、主催者は一切の責任を負いかねます。出展者から商品を購入される際は、支払価格や納品日などの購入条件を事前にご確認のうえご購入ください。
- 展示ホール内・外でのペットの糞尿については、各自で責任を持って処理してください。会場内にはペットトイレ(主に犬・猫用)もご用意しています。
- 展示ホール外でペットと一緒に快適にお待ちいただける場所がありませんので、開場の10:00を目安にご来場ください。
- 暴力団、暴力団関係団体およびその関係者、もしくはその他反社会的勢力であると判明したとき、またはこれらの反社会的勢力を利用していることが判明したときは、来場をお断りします。
会場内の撮影について
- 撮影禁止エリア、撮影禁止マークのあるブースや製品は撮影できません。
- 撮影禁止マークが無い場合も、出展ブース内や製品を撮影する際は、事前に出展者の了承を得てください。
- 出展者や来場者の顔を撮影する際は、事前に承諾を得るかモザイク処理をしてください。
※上記ルールやマナーを守っての撮影、SNS投稿、配信は可能です。
※撮影および投稿によるトラブルは、主催者は一切の責任を負いかねます。 - 主催者は見本市会場内において取材・撮影を行います。取材によって得られた情報や撮影した画像は、メッセフランクフルト ジャパン株式会社およびメッセフランクフルト グループが主催・運営する国内外見本市の広報・宣伝活動に使用する場合があります。
個人情報の取扱いについて
ご登録いただきました個人情報は、メッセフランクフルト ジャパン株式会社およびメッセフランクフルト グループ会社*が主催・運営する国内外の見本市のご紹介および出版物、各種サービスや関連情報、出展者・スポンサー等の製品やサービスに関する情報をご提供するために利用させていただく場合があります。これらの正当な目的以外に無断で利用することはありません。なお、ご提出いただきました個人情報は弊社にて厳重に管理いたします。また、弊社は上記の目的のために記載された情報をメッセフランクフルト グループ会社*および協力会社に対し提供させていただく場合があります。弊社が、これらの情報を、メッセフランクフルト グループ会社*および協力会社へ提供させていただく場合があることについて、同意していただきますようお願いいたします。*メッセフランクフルト グループ会社の定義については、当社ウェブサイト・プライバシーポリシーをご覧ください。個人情報に関するお問合せ窓口 E-mail. privacy@japan.messefrankfurt.com
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